Prazo de devolução
Aceitamos pedidos de devolução no prazo de 15 dias após a receção da encomenda, desde que os artigos se encontrem em estado novo.
Método de reembolso
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Por exemplo, se pagaste com cartão de crédito, o valor será devolvido para esse mesmo cartão.
Condição dos artigos
Os artigos devolvidos devem estar sem sinais de uso, em perfeito estado e acompanhados da embalagem original.
Contacto para devoluções
Email: [email protected]
Custos de devolução
Enquanto pequena empresa, os custos de envio associados à devolução ficam a cargo da cliente.
Importante
Antes de enviares qualquer artigo de volta, contacta sempre a nossa equipa de apoio ao cliente. Não aceitamos devoluções enviadas sem aprovação prévia.
Morada incorreta ou incompleta
Se a entrega da encomenda não for possível devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pela cliente, não nos poderemos responsabilizar pelos custos associados a uma nova tentativa de envio ou devolução. Pedimos que confirmes cuidadosamente todos os dados de entrega antes de finalizares a compra.
Mudaste de ideias ou o artigo não correspondeu às tuas expectativas?
Se os teus sapatos não forem exatamente o que esperavas, podes solicitar uma devolução, desde que respeites as condições acima indicadas. Nestes casos, os custos de envio da devolução ficam a cargo da cliente.